合同会社アスプラス（以下「当社」といいます。）は、「アスプラス IT・デジタルサポート」の運営および当社が提供する各種サービスにおいて取り扱う個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理と保護に努めます。
1．個人情報の取得
当社は、お問い合わせ、サービスのお申し込み、ご契約、サポート業務その他の事業活動において、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他必要な個人情報を、適正な方法により取得することがあります。
2．個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談への回答
- サービスの提供、連絡、訪問、サポート等の実施
- 見積書、請求書その他の書類の作成・送付
- 商品・サービス、保守、契約等に関するご案内
- サービスの改善および品質向上
- 法令等に基づく対応
- その他、取得時に明示した目的
3．サポート業務における情報の取り扱い
パソコン、スマートフォン、ネットワーク、クラウドサービス等の設定・修理・サポート業務において、作業上必要な範囲で、お客様の機器またはサービス内に保存された情報を取り扱う場合があります。
当社は、これらの情報を作業目的以外に利用せず、業務上必要な範囲を超えて閲覧、複製または保存することはありません。
パスワードその他の認証情報についても、作業上必要な場合に限り取り扱い、適切な管理に努めます。
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務遂行上必要な範囲で、適切に管理された業務委託先に取り扱いを委託する場合
- その他、法令により認められている場合
5．外部サービスの利用
当社は、業務の遂行、Webサイトの運営、お問い合わせへの対応、予約、決済、クラウドサービス等の提供にあたり、外部事業者が提供するサービスを利用することがあります。
これらのサービスにおける個人情報等の取り扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等が適用される場合があります。
6．Cookieおよびアクセス情報について
当社Webサイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握およびサービス改善等のため、Cookieその他の技術を利用する場合があります。
これらにより取得される情報には、通常、それ自体で個人を直接特定する情報は含まれません。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、その場合、Webサイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
7．個人情報の安全管理
当社は、取り扱う個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
また、業務上保有する必要がなくなった個人情報については、法令その他の保存義務がある場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。
8．個人情報の開示・訂正・削除等
当社が保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
9．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更した場合は、当Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
10．お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
合同会社アスプラス
アスプラス IT・デジタルサポート
長野県北佐久郡軽井沢町追分94番地17
制定日：2026年9月1日